Retningslinjer for frakt

Vi jobber for å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig. Nedenfor finner du informasjon om hvordan frakt og levering fungerer i vår nettbutikk.

Behandling av bestillinger
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Bestillinger behandles ikke i helger eller på helligdager.

Leveringstid
Estimert leveringstid er vanligvis 7-15 virkedager etter at bestillingen er sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon og transportør.

Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes i kassen før betaling. Dersom vi tilbyr kampanjer med gratis frakt, vil dette bli tydelig opplyst i nettbutikken.

Sporing av ordre
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken under transport.

Forsinkelser
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør, værforhold, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Feil eller ufullstendig adresse
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Dersom en pakke returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan ekstra fraktkostnader påløpe for ny utsendelse.

Skadet eller tapt pakke
Hvis du mottar en skadet pakke eller hvis bestillingen din ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan undersøke saken og hjelpe deg videre.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på e-mail: help.littlejoy@hotmail.com